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淘宝三天不发货怎么申请赔偿

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2025-07-23 14:54:39

淘宝三天不发货怎么申请赔偿】在淘宝购物时,如果卖家未在承诺的时间内发货,买家可能会感到困扰。根据淘宝平台的规定,若卖家未按时发货,买家有权申请相应的赔偿。以下是对“淘宝三天不发货怎么申请赔偿”的详细说明。

一、淘宝发货时间规定

根据淘宝官方规则,商家应在买家付款后的48小时内完成发货(特殊商品或定制商品除外)。若超过该时间仍未发货,买家可申请赔付。

二、申请赔偿的条件

1. 订单状态为已付款,但未显示“已发货”。

2. 发货时间超过48小时,且未收到任何发货通知。

3. 未与卖家达成一致的延迟发货协议。

4. 商品不属于特殊类目(如定制、预售等)。

三、如何申请赔偿?

以下是申请赔偿的具体步骤:

步骤 操作说明
1 登录淘宝账号,进入“我的淘宝”页面。
2 找到对应订单,点击“查看详情”。
3 在订单详情页中,找到“投诉卖家”或“申请售后”按钮。
4 选择“未按约定时间发货”,并填写相关理由。
5 提交申请后,等待淘宝客服审核。
6 审核通过后,系统将自动向买家退款或补偿。

四、赔偿标准

淘宝对未按时发货的赔偿标准如下:

发货延迟时间 赔偿金额
48小时以上 10元/单
72小时以上 20元/单
96小时以上 30元/单

注意:赔偿金额会根据实际情况进行调整,部分商品可能不适用此规则。

五、注意事项

- 如果卖家已提前告知发货延迟,并得到买家同意,则不适用于赔偿。

- 若多次出现未发货情况,建议联系淘宝客服进一步处理。

- 申请赔偿前,建议先与卖家沟通,避免不必要的纠纷。

六、总结

淘宝平台对卖家的发货时间有明确要求,若卖家未按时发货,买家可以通过平台申请赔偿。整个流程相对简单,只需按照提示操作即可。同时,了解赔偿标准和注意事项,有助于更好地维护自己的权益。

如遇特殊情况,建议及时联系淘宝客服寻求帮助。

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