BambuLab正在召回所有A13D打印机—在阅读本文之前请勿使用它们
BambuLab正式召回所有A13D打印机(不包括A1Mini)。据Tom'sHardware报道,该公司上周首次发现由于热床电缆出现故障而收到“温度读数不稳定”的警报,出于安全原因,该公司“强烈”敦促用户停止使用该产品。经过进一步调查,Bambu表示“所有售出的A1打印机中只有不到0.1%”受到该问题的影响,但它无法100%确定原因是什么,因此它向任何A1所有者提供全额退款想要它。
该公司没有召回其产品系列中的任何其他打印机,因此,如果您拥有X1系列、P1系列或A1Mini(我们自己的SeanHollister称之为“几乎是简单按钮”的打印机)。
以下是正在发生的事情的TL;DR:
上周,BambuLab发现A13D打印机耐热电缆的设计可能会导致扭结和可能的短路。
本周,它表示可能有一个单独的问题导致某些打印机出现发热问题。
出于安全考虑,该公司正在召回其已售出的所有A13D打印机,并且MicroCenter不再销售它们—Bambu提供全额退款、选择替换产品的80美元代金券,或者如果您购买的话,可以在其商店获得120美元的代金券选择使用免费维修零件自行修复。
还有一些更多细节:
该公司上周写道,它没有正确设计热床电缆的应力消除装置(电缆较粗的部分旨在防止连接处扭结),使其太容易损坏并可能发生短路。但Bambu现在认为,某些打印机可能存在另一个未知问题,导致其决定召回A1。
BambuLab表示,处理每笔退款最多需要15个工作日,但如果您想将退款应用到其其他打印机之一,它会给您一张80美元的代金券,可用于购买或重新设计A1打印机“五月左右”上市。
或者,您可以选择在3月底左右新的加热床准备就绪时自行维修A1,并获得一张120美元的代金券,可用于在Bambu在线商店购买任何商品(前提是自行维修在您所在的国家/地区是合法的)。Bambu上传了更换过程的视频,并在书面教程中详细介绍了它,以帮助您决定是否愿意采用DIY路线。
最后,Bambu要求A1打印机所有者让公司知道他们在此注册页面上选择的选项,以便公司可以订购正确数量的零件进行准备。选择自行维修流程实际上会将A1的保修期延长六个月。Bambu表示,其官方经销商“应该”向通过其中之一购买的人提供相同的条款。